今回の件に関わらずですが、なにか揉め事がある際に、やりとりしている方以外の方が、横から発言をしてより話をややこしくしているように感じる方が多いのは気のせいでしょうか?
そこから余計に火に油を注いでいるように感じることが多いように感じます。また今回の件に関して、相手の方を特定するような発言は実際にあったのでしょうか?
最初から最後までチャットを見ていたり、モデレーターのように履歴を遡ることはできないので、詳しくは分かりませんが、僕がチャットを静観していて、そのような名指しで発言していたようにも見えず、何かの勘違いから話が大きくなっているようにも見えます。これに関してはユーザーだけでなく、モデレーターにも感じました。
過去に何かあったからなのかは分かりませんが、そういった勘違いからチャットが荒れる機会が最近とても多いので、不快に感じられている方も多いように思います。
そこまで議題が大きくなるのであれば、チャットでやりとりするのではなく、モデレーターがトピックを取り上げて、率先してフォーラムの方に移していただけることを願います。話し合いの場を設けて、チャットを早く落ち着かせてもらえることを願います。