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DiegoMeister

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  1. Sad
    DiegoMeister got a reaction from Fatiga in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    Bueno, ya recibí su decisión como era de saberse y sera irrevocable, me despido por aquí. Gracias por todo muchachos se los va a extrañar, conmigo es hasta aquí, nada… desearles suerte a cada uno de ustedes y decirles que en mi pequeña estadía de algunos meses que estuve compartiendo momentos agradables, enojos, disconformidades con todos ustedes.. la pase increible, cada tarde después de regresar del trabajo prender la máquina (pc) encontrarlos a los mismos de siempre, expectantes de que se venia de buenas en las apuestas.. si era el día de pegarle al “maguin” como decíamos jajaja o si era el día de la palanca roja, era la rutina diaria para todos nosotros.. fue muy lindo. Tener a diferentes tipo de amigos con diferentes tipo de caracteres, enojones, sarcásticos, habladores ( ese era yo) fue lo interesante del chat en español, ver como se iban al barco (zanja) los novatos o la gente testaruda jajaja que aun diciendoles que no se podía, lo hacian.. me llenaban las tardes aburridas  y me hacian tener un “corte” en cada dia que regresaba agobiado del estres y cosas de mi trabajo, problemas personales, etc. Creo que eso fue lo mejor que pude obtener mas que ganancias en el mismo casino y las apuestas en general.. creo que fue esos momentos los que mas recordaré, gracias a cada uno de  ustedes por su amabilidad y peculiaridad, suerte en sus apuestas y en la vida misma. Soledad, Ferwa, Danielorta, Fande, Laura, Ruso, Diegod1, Adri, elchory, Cami, Xamara, Yazmil, Mailin, Newpapa, Ghita, Mave, Ruben, Carita, Ulita, entre otros mas que no me cabe la memoria jajaj estoy envejeciendo los quiero, adiós.
     
    pd: Ganenle al Cabezon, saquenle las verdes aprovechen cuando va al baño y activa 2 minutos la palanca verde, jajajajaja ❤️ los estare observando de muy cerca 😏😉😉😉
  2. Sad
    DiegoMeister got a reaction from crisbeas7 in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    Bueno, ya recibí su decisión como era de saberse y sera irrevocable, me despido por aquí. Gracias por todo muchachos se los va a extrañar, conmigo es hasta aquí, nada… desearles suerte a cada uno de ustedes y decirles que en mi pequeña estadía de algunos meses que estuve compartiendo momentos agradables, enojos, disconformidades con todos ustedes.. la pase increible, cada tarde después de regresar del trabajo prender la máquina (pc) encontrarlos a los mismos de siempre, expectantes de que se venia de buenas en las apuestas.. si era el día de pegarle al “maguin” como decíamos jajaja o si era el día de la palanca roja, era la rutina diaria para todos nosotros.. fue muy lindo. Tener a diferentes tipo de amigos con diferentes tipo de caracteres, enojones, sarcásticos, habladores ( ese era yo) fue lo interesante del chat en español, ver como se iban al barco (zanja) los novatos o la gente testaruda jajaja que aun diciendoles que no se podía, lo hacian.. me llenaban las tardes aburridas  y me hacian tener un “corte” en cada dia que regresaba agobiado del estres y cosas de mi trabajo, problemas personales, etc. Creo que eso fue lo mejor que pude obtener mas que ganancias en el mismo casino y las apuestas en general.. creo que fue esos momentos los que mas recordaré, gracias a cada uno de  ustedes por su amabilidad y peculiaridad, suerte en sus apuestas y en la vida misma. Soledad, Ferwa, Danielorta, Fande, Laura, Ruso, Diegod1, Adri, elchory, Cami, Xamara, Yazmil, Mailin, Newpapa, Ghita, Mave, Ruben, Carita, Ulita, entre otros mas que no me cabe la memoria jajaj estoy envejeciendo los quiero, adiós.
     
    pd: Ganenle al Cabezon, saquenle las verdes aprovechen cuando va al baño y activa 2 minutos la palanca verde, jajajajaja ❤️ los estare observando de muy cerca 😏😉😉😉
  3. Sad
    DiegoMeister got a reaction from coldmax1 in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    Ya me la inhabilitaron Sole, ahora igual si no lo hacian, curiosamente iba a ser lo mismo, por un cambio reciente de Stake, hay una transferencia a otro dominio y bueno si no me la inhabilitaban.. igual no iba a estar mas en el chat español, quizas el nuevo dominio de stake se actualizaba y sincronizaba con ese chat español, ve a saber si pasara eso.. esta modo beta aún pero bueno me imagino que irán agregando cosas porque de otro modo la idea de Eddie con este nuevo dominio para todos los usuarios de ese país no tendría mucho sentido, ya que de momento no cuenta ni con semanal, mensual, chat, proveedores y originales.. vamos.. esta modo novato, jajaja pero conociendo al cabezon deberia arreglarlo, no suele hacer plataforma tan mediocres.. al menos por ese lado es cuestion de actualizaciones, Eddie espero haga la sincronizacion de cada cosa en el nuevo dominio que saco 💀, de todos modos.. ya veremos que pasa.. de momento estoy mas que muerto 🤣, pero quien sabe.. por ahi hay buenas nuevas @Soledad22g suerte en tus chiroleadas, jaja siempre los ando leyendo cada tanto que dicen 😭 aunque no pueda decirles nada al menos los leo jaja
  4. Sad
    DiegoMeister got a reaction from Newpapaarg in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    Bueno, ya recibí su decisión como era de saberse y sera irrevocable, me despido por aquí. Gracias por todo muchachos se los va a extrañar, conmigo es hasta aquí, nada… desearles suerte a cada uno de ustedes y decirles que en mi pequeña estadía de algunos meses que estuve compartiendo momentos agradables, enojos, disconformidades con todos ustedes.. la pase increible, cada tarde después de regresar del trabajo prender la máquina (pc) encontrarlos a los mismos de siempre, expectantes de que se venia de buenas en las apuestas.. si era el día de pegarle al “maguin” como decíamos jajaja o si era el día de la palanca roja, era la rutina diaria para todos nosotros.. fue muy lindo. Tener a diferentes tipo de amigos con diferentes tipo de caracteres, enojones, sarcásticos, habladores ( ese era yo) fue lo interesante del chat en español, ver como se iban al barco (zanja) los novatos o la gente testaruda jajaja que aun diciendoles que no se podía, lo hacian.. me llenaban las tardes aburridas  y me hacian tener un “corte” en cada dia que regresaba agobiado del estres y cosas de mi trabajo, problemas personales, etc. Creo que eso fue lo mejor que pude obtener mas que ganancias en el mismo casino y las apuestas en general.. creo que fue esos momentos los que mas recordaré, gracias a cada uno de  ustedes por su amabilidad y peculiaridad, suerte en sus apuestas y en la vida misma. Soledad, Ferwa, Danielorta, Fande, Laura, Ruso, Diegod1, Adri, elchory, Cami, Xamara, Yazmil, Mailin, Newpapa, Ghita, Mave, Ruben, Carita, Ulita, entre otros mas que no me cabe la memoria jajaj estoy envejeciendo los quiero, adiós.
     
    pd: Ganenle al Cabezon, saquenle las verdes aprovechen cuando va al baño y activa 2 minutos la palanca verde, jajajajaja ❤️ los estare observando de muy cerca 😏😉😉😉
  5. Sad
    DiegoMeister got a reaction from DanielOrta888 in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    Bueno, ya recibí su decisión como era de saberse y sera irrevocable, me despido por aquí. Gracias por todo muchachos se los va a extrañar, conmigo es hasta aquí, nada… desearles suerte a cada uno de ustedes y decirles que en mi pequeña estadía de algunos meses que estuve compartiendo momentos agradables, enojos, disconformidades con todos ustedes.. la pase increible, cada tarde después de regresar del trabajo prender la máquina (pc) encontrarlos a los mismos de siempre, expectantes de que se venia de buenas en las apuestas.. si era el día de pegarle al “maguin” como decíamos jajaja o si era el día de la palanca roja, era la rutina diaria para todos nosotros.. fue muy lindo. Tener a diferentes tipo de amigos con diferentes tipo de caracteres, enojones, sarcásticos, habladores ( ese era yo) fue lo interesante del chat en español, ver como se iban al barco (zanja) los novatos o la gente testaruda jajaja que aun diciendoles que no se podía, lo hacian.. me llenaban las tardes aburridas  y me hacian tener un “corte” en cada dia que regresaba agobiado del estres y cosas de mi trabajo, problemas personales, etc. Creo que eso fue lo mejor que pude obtener mas que ganancias en el mismo casino y las apuestas en general.. creo que fue esos momentos los que mas recordaré, gracias a cada uno de  ustedes por su amabilidad y peculiaridad, suerte en sus apuestas y en la vida misma. Soledad, Ferwa, Danielorta, Fande, Laura, Ruso, Diegod1, Adri, elchory, Cami, Xamara, Yazmil, Mailin, Newpapa, Ghita, Mave, Ruben, Carita, Ulita, entre otros mas que no me cabe la memoria jajaj estoy envejeciendo los quiero, adiós.
     
    pd: Ganenle al Cabezon, saquenle las verdes aprovechen cuando va al baño y activa 2 minutos la palanca verde, jajajajaja ❤️ los estare observando de muy cerca 😏😉😉😉
  6. Sad
    DiegoMeister got a reaction from coldmax1 in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    @Soledad22g @ferwarenycia @DanielOrta888 Seguramente se preguntarán porque no pude acceder estos días y estuve ausente, les explicare la razón.
    hace 4 días estuve apostando como normalmente lo suelo hacer originales, estuve jugando plinko 0.5$ bolas intentando sacar un 76x, cuando me puse a espamear muchas bolas.. dejaron de salir y se quedo congelada la imagen, por un momento pensé que podría tratarse de un error por parte de mi internet o del mismo sitio,cuando refresque el sitio (F5) e intente nuevamente seguir jugando, me apareció un mensaje el siguiente..
    no comprendía si se traba de algún error y tenia que reiniciar de nuevo mi cuenta, intente desloguearme y al loguearme nuevamente e intentar jugar los juegos originales o slots, persistía el mensaje impidiéndome proseguir con el juego, después me percate que al querer escribir en el chat pidiendo ayuda o explicaciones a los moderadores para preguntar si sabían algo de esto, me di con la sorpresa que tampoco podía usar el chat, tampoco retirar el dinero.. ninguna opción del sitio. Al contactar al soporte me explicaron que requerían una verificación KYC 4, lo cual me pareció totalmente descabellada, ya que esa verificación la suele solicitar cuando ven grandes cantidades (exagerados números de ingresos y retiros), después de ver que que se solicitaba esos documentos, yo brinde todo lo necesario para que se pueda verificar.. obtuve varios rechazos en kyc 3 porque deseaban algunos documentos y cada soporte tenia otro criterio en decir de que fecha a que fecha necesitaba el comprobante de residencia.. en algún recibo de luz , agua o extracto bancario para poder verificar mi residencia.. después de mas de 6 a 8 rechazos, un soporte solicito mi reseteo total de mi kyc 1 y kyc 2 que previamente meses atrás estuvieron totalmente verificados y comprobados.. complicando mas las cosas y haciendo mas tedioso la verificación, yo no tuve ningún problema en hacerlo nuevamente, es aquí donde me detengo..  El departamento de verificación no entendían exactamente que tipo de negocios yo tenia, quise ser mas detallado en cada cosa en el kyc1.. lo cual fue rechazado porque según ellos cambie algo como la previa kyc estuvo, bueno.. lo que hice fue regresar todo a como estaba y ya no ser especifico en la casilla de ocupaciones.. si no colocar lo que actualmente había escrito y que se me había verificado meses atrás, despues de hacerlo obtuve muchísimos rechazos con el mismo mensaje de que cambie algún detalle previamente verificado.. lo cual me incomodo terriblemente, estuve preguntando todo estos días cada 1 hora y media.. a soporte que parte de mis datos estaba mal si podían preguntarle al departamento, porque esta tal cual estuvo la primera vez, cuando me lo verificaron hace ya meses atras.. y ahi me encuentro hasta el día de hoy.. antes revisaban mi caso y me denegaban cada 30 minutos.. pero ahora lo pasaron a revisar cada 24 a 48horas, haciendo esto imposible de solucionar.. es la primera vez en la vida que me pasa este momento tan desagradable en un casino y mas como Stake, siendo un casino muy grande y ordenado..  la calidad de comunicación entre los intermediarios (soporte en vivo) con el departamento de verificación es tan poco profesional, que los de soporte en vivo, no hacen mas que copiar y pegar la misma respuesta cada vez que solicitaba explicaciones, hasta el día de hoy sigo batallando con eso y parece que no tendrá un buen fin.. ya que si demoran 24 y 48 horas en revisar mi datos para darme nuevamente un rechazo esto me tomara 2 vidas en solucionar.. previamente entregue todos mis datos, incluidos fotos selfies, papel con el usuario y el día que lo hice, documentos de identidad mas documentos de residencia actual, mas documentos que acreditan mi negocio y mis ingresos.. pero aun así de nada valió.. porque ahora estoy estacando en el kyc1 sin poder avanzar a los demás, gracias a ese error del soporte en resetear todos los niveles para evitar confusiones, No sé que pasará.. probablemente si persiste el problema, pida mi reembolso total de lo que tengo dentro de la cuenta y que la suspendan permanentemente, porque es muy desagradable que me pidan kyc4 sin ninguna explicación cuando algunos usuarios con depósitos grandes y apuestas grandes.. no pasaron del kyc2.. de todos modos eso no es ningún problema porque ya presente todos mis datos.. el problema esta que ellos ahora me estan rechazando el kyc1 con los mismos datos ingresados.. y me hicieron pasar muchos días de estrés y de mal humor, si llego a un acuerdo de reembolso y finalización de mi cuenta, me despediré previamente aqui de todos ustedes, gracias por las charlas y  por cada cosa, la verdad mas que el dinero y la cuenta lo  que me causa desagradado es la injusticia y la falta de profesionalismo de soporte.. dando todos mis datos, no pueden decirme que esta mal y ser específicos, solo retrasan cada cosa mas y mas.. haciendo un desgaste emocionalmente y mentalmente para el cliente, me causa pena porque de verdad me entretenía mucho jugando y conversando con cada uno de ustedes, ya les haré saber que sucederá.. los estaré vigilando de cerca a todos ustedes, de todos modos de no solucionarlo  suerte chicos ❤️
  7. Sad
    DiegoMeister got a reaction from Soledad22g in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    Bueno, ya recibí su decisión como era de saberse y sera irrevocable, me despido por aquí. Gracias por todo muchachos se los va a extrañar, conmigo es hasta aquí, nada… desearles suerte a cada uno de ustedes y decirles que en mi pequeña estadía de algunos meses que estuve compartiendo momentos agradables, enojos, disconformidades con todos ustedes.. la pase increible, cada tarde después de regresar del trabajo prender la máquina (pc) encontrarlos a los mismos de siempre, expectantes de que se venia de buenas en las apuestas.. si era el día de pegarle al “maguin” como decíamos jajaja o si era el día de la palanca roja, era la rutina diaria para todos nosotros.. fue muy lindo. Tener a diferentes tipo de amigos con diferentes tipo de caracteres, enojones, sarcásticos, habladores ( ese era yo) fue lo interesante del chat en español, ver como se iban al barco (zanja) los novatos o la gente testaruda jajaja que aun diciendoles que no se podía, lo hacian.. me llenaban las tardes aburridas  y me hacian tener un “corte” en cada dia que regresaba agobiado del estres y cosas de mi trabajo, problemas personales, etc. Creo que eso fue lo mejor que pude obtener mas que ganancias en el mismo casino y las apuestas en general.. creo que fue esos momentos los que mas recordaré, gracias a cada uno de  ustedes por su amabilidad y peculiaridad, suerte en sus apuestas y en la vida misma. Soledad, Ferwa, Danielorta, Fande, Laura, Ruso, Diegod1, Adri, elchory, Cami, Xamara, Yazmil, Mailin, Newpapa, Ghita, Mave, Ruben, Carita, Ulita, entre otros mas que no me cabe la memoria jajaj estoy envejeciendo los quiero, adiós.
     
    pd: Ganenle al Cabezon, saquenle las verdes aprovechen cuando va al baño y activa 2 minutos la palanca verde, jajajajaja ❤️ los estare observando de muy cerca 😏😉😉😉
  8. Sad
    DiegoMeister got a reaction from sebapensiero in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    @Soledad22g @ferwarenycia @DanielOrta888 Seguramente se preguntarán porque no pude acceder estos días y estuve ausente, les explicare la razón.
    hace 4 días estuve apostando como normalmente lo suelo hacer originales, estuve jugando plinko 0.5$ bolas intentando sacar un 76x, cuando me puse a espamear muchas bolas.. dejaron de salir y se quedo congelada la imagen, por un momento pensé que podría tratarse de un error por parte de mi internet o del mismo sitio,cuando refresque el sitio (F5) e intente nuevamente seguir jugando, me apareció un mensaje el siguiente..
    no comprendía si se traba de algún error y tenia que reiniciar de nuevo mi cuenta, intente desloguearme y al loguearme nuevamente e intentar jugar los juegos originales o slots, persistía el mensaje impidiéndome proseguir con el juego, después me percate que al querer escribir en el chat pidiendo ayuda o explicaciones a los moderadores para preguntar si sabían algo de esto, me di con la sorpresa que tampoco podía usar el chat, tampoco retirar el dinero.. ninguna opción del sitio. Al contactar al soporte me explicaron que requerían una verificación KYC 4, lo cual me pareció totalmente descabellada, ya que esa verificación la suele solicitar cuando ven grandes cantidades (exagerados números de ingresos y retiros), después de ver que que se solicitaba esos documentos, yo brinde todo lo necesario para que se pueda verificar.. obtuve varios rechazos en kyc 3 porque deseaban algunos documentos y cada soporte tenia otro criterio en decir de que fecha a que fecha necesitaba el comprobante de residencia.. en algún recibo de luz , agua o extracto bancario para poder verificar mi residencia.. después de mas de 6 a 8 rechazos, un soporte solicito mi reseteo total de mi kyc 1 y kyc 2 que previamente meses atrás estuvieron totalmente verificados y comprobados.. complicando mas las cosas y haciendo mas tedioso la verificación, yo no tuve ningún problema en hacerlo nuevamente, es aquí donde me detengo..  El departamento de verificación no entendían exactamente que tipo de negocios yo tenia, quise ser mas detallado en cada cosa en el kyc1.. lo cual fue rechazado porque según ellos cambie algo como la previa kyc estuvo, bueno.. lo que hice fue regresar todo a como estaba y ya no ser especifico en la casilla de ocupaciones.. si no colocar lo que actualmente había escrito y que se me había verificado meses atrás, despues de hacerlo obtuve muchísimos rechazos con el mismo mensaje de que cambie algún detalle previamente verificado.. lo cual me incomodo terriblemente, estuve preguntando todo estos días cada 1 hora y media.. a soporte que parte de mis datos estaba mal si podían preguntarle al departamento, porque esta tal cual estuvo la primera vez, cuando me lo verificaron hace ya meses atras.. y ahi me encuentro hasta el día de hoy.. antes revisaban mi caso y me denegaban cada 30 minutos.. pero ahora lo pasaron a revisar cada 24 a 48horas, haciendo esto imposible de solucionar.. es la primera vez en la vida que me pasa este momento tan desagradable en un casino y mas como Stake, siendo un casino muy grande y ordenado..  la calidad de comunicación entre los intermediarios (soporte en vivo) con el departamento de verificación es tan poco profesional, que los de soporte en vivo, no hacen mas que copiar y pegar la misma respuesta cada vez que solicitaba explicaciones, hasta el día de hoy sigo batallando con eso y parece que no tendrá un buen fin.. ya que si demoran 24 y 48 horas en revisar mi datos para darme nuevamente un rechazo esto me tomara 2 vidas en solucionar.. previamente entregue todos mis datos, incluidos fotos selfies, papel con el usuario y el día que lo hice, documentos de identidad mas documentos de residencia actual, mas documentos que acreditan mi negocio y mis ingresos.. pero aun así de nada valió.. porque ahora estoy estacando en el kyc1 sin poder avanzar a los demás, gracias a ese error del soporte en resetear todos los niveles para evitar confusiones, No sé que pasará.. probablemente si persiste el problema, pida mi reembolso total de lo que tengo dentro de la cuenta y que la suspendan permanentemente, porque es muy desagradable que me pidan kyc4 sin ninguna explicación cuando algunos usuarios con depósitos grandes y apuestas grandes.. no pasaron del kyc2.. de todos modos eso no es ningún problema porque ya presente todos mis datos.. el problema esta que ellos ahora me estan rechazando el kyc1 con los mismos datos ingresados.. y me hicieron pasar muchos días de estrés y de mal humor, si llego a un acuerdo de reembolso y finalización de mi cuenta, me despediré previamente aqui de todos ustedes, gracias por las charlas y  por cada cosa, la verdad mas que el dinero y la cuenta lo  que me causa desagradado es la injusticia y la falta de profesionalismo de soporte.. dando todos mis datos, no pueden decirme que esta mal y ser específicos, solo retrasan cada cosa mas y mas.. haciendo un desgaste emocionalmente y mentalmente para el cliente, me causa pena porque de verdad me entretenía mucho jugando y conversando con cada uno de ustedes, ya les haré saber que sucederá.. los estaré vigilando de cerca a todos ustedes, de todos modos de no solucionarlo  suerte chicos ❤️
  9. Sad
    DiegoMeister got a reaction from Fandekayn in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    @Soledad22g @ferwarenycia @DanielOrta888 Seguramente se preguntarán porque no pude acceder estos días y estuve ausente, les explicare la razón.
    hace 4 días estuve apostando como normalmente lo suelo hacer originales, estuve jugando plinko 0.5$ bolas intentando sacar un 76x, cuando me puse a espamear muchas bolas.. dejaron de salir y se quedo congelada la imagen, por un momento pensé que podría tratarse de un error por parte de mi internet o del mismo sitio,cuando refresque el sitio (F5) e intente nuevamente seguir jugando, me apareció un mensaje el siguiente..
    no comprendía si se traba de algún error y tenia que reiniciar de nuevo mi cuenta, intente desloguearme y al loguearme nuevamente e intentar jugar los juegos originales o slots, persistía el mensaje impidiéndome proseguir con el juego, después me percate que al querer escribir en el chat pidiendo ayuda o explicaciones a los moderadores para preguntar si sabían algo de esto, me di con la sorpresa que tampoco podía usar el chat, tampoco retirar el dinero.. ninguna opción del sitio. Al contactar al soporte me explicaron que requerían una verificación KYC 4, lo cual me pareció totalmente descabellada, ya que esa verificación la suele solicitar cuando ven grandes cantidades (exagerados números de ingresos y retiros), después de ver que que se solicitaba esos documentos, yo brinde todo lo necesario para que se pueda verificar.. obtuve varios rechazos en kyc 3 porque deseaban algunos documentos y cada soporte tenia otro criterio en decir de que fecha a que fecha necesitaba el comprobante de residencia.. en algún recibo de luz , agua o extracto bancario para poder verificar mi residencia.. después de mas de 6 a 8 rechazos, un soporte solicito mi reseteo total de mi kyc 1 y kyc 2 que previamente meses atrás estuvieron totalmente verificados y comprobados.. complicando mas las cosas y haciendo mas tedioso la verificación, yo no tuve ningún problema en hacerlo nuevamente, es aquí donde me detengo..  El departamento de verificación no entendían exactamente que tipo de negocios yo tenia, quise ser mas detallado en cada cosa en el kyc1.. lo cual fue rechazado porque según ellos cambie algo como la previa kyc estuvo, bueno.. lo que hice fue regresar todo a como estaba y ya no ser especifico en la casilla de ocupaciones.. si no colocar lo que actualmente había escrito y que se me había verificado meses atrás, despues de hacerlo obtuve muchísimos rechazos con el mismo mensaje de que cambie algún detalle previamente verificado.. lo cual me incomodo terriblemente, estuve preguntando todo estos días cada 1 hora y media.. a soporte que parte de mis datos estaba mal si podían preguntarle al departamento, porque esta tal cual estuvo la primera vez, cuando me lo verificaron hace ya meses atras.. y ahi me encuentro hasta el día de hoy.. antes revisaban mi caso y me denegaban cada 30 minutos.. pero ahora lo pasaron a revisar cada 24 a 48horas, haciendo esto imposible de solucionar.. es la primera vez en la vida que me pasa este momento tan desagradable en un casino y mas como Stake, siendo un casino muy grande y ordenado..  la calidad de comunicación entre los intermediarios (soporte en vivo) con el departamento de verificación es tan poco profesional, que los de soporte en vivo, no hacen mas que copiar y pegar la misma respuesta cada vez que solicitaba explicaciones, hasta el día de hoy sigo batallando con eso y parece que no tendrá un buen fin.. ya que si demoran 24 y 48 horas en revisar mi datos para darme nuevamente un rechazo esto me tomara 2 vidas en solucionar.. previamente entregue todos mis datos, incluidos fotos selfies, papel con el usuario y el día que lo hice, documentos de identidad mas documentos de residencia actual, mas documentos que acreditan mi negocio y mis ingresos.. pero aun así de nada valió.. porque ahora estoy estacando en el kyc1 sin poder avanzar a los demás, gracias a ese error del soporte en resetear todos los niveles para evitar confusiones, No sé que pasará.. probablemente si persiste el problema, pida mi reembolso total de lo que tengo dentro de la cuenta y que la suspendan permanentemente, porque es muy desagradable que me pidan kyc4 sin ninguna explicación cuando algunos usuarios con depósitos grandes y apuestas grandes.. no pasaron del kyc2.. de todos modos eso no es ningún problema porque ya presente todos mis datos.. el problema esta que ellos ahora me estan rechazando el kyc1 con los mismos datos ingresados.. y me hicieron pasar muchos días de estrés y de mal humor, si llego a un acuerdo de reembolso y finalización de mi cuenta, me despediré previamente aqui de todos ustedes, gracias por las charlas y  por cada cosa, la verdad mas que el dinero y la cuenta lo  que me causa desagradado es la injusticia y la falta de profesionalismo de soporte.. dando todos mis datos, no pueden decirme que esta mal y ser específicos, solo retrasan cada cosa mas y mas.. haciendo un desgaste emocionalmente y mentalmente para el cliente, me causa pena porque de verdad me entretenía mucho jugando y conversando con cada uno de ustedes, ya les haré saber que sucederá.. los estaré vigilando de cerca a todos ustedes, de todos modos de no solucionarlo  suerte chicos ❤️
  10. Sad
    DiegoMeister got a reaction from Soledad22g in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    @Soledad22g @ferwarenycia @DanielOrta888 Seguramente se preguntarán porque no pude acceder estos días y estuve ausente, les explicare la razón.
    hace 4 días estuve apostando como normalmente lo suelo hacer originales, estuve jugando plinko 0.5$ bolas intentando sacar un 76x, cuando me puse a espamear muchas bolas.. dejaron de salir y se quedo congelada la imagen, por un momento pensé que podría tratarse de un error por parte de mi internet o del mismo sitio,cuando refresque el sitio (F5) e intente nuevamente seguir jugando, me apareció un mensaje el siguiente..
    no comprendía si se traba de algún error y tenia que reiniciar de nuevo mi cuenta, intente desloguearme y al loguearme nuevamente e intentar jugar los juegos originales o slots, persistía el mensaje impidiéndome proseguir con el juego, después me percate que al querer escribir en el chat pidiendo ayuda o explicaciones a los moderadores para preguntar si sabían algo de esto, me di con la sorpresa que tampoco podía usar el chat, tampoco retirar el dinero.. ninguna opción del sitio. Al contactar al soporte me explicaron que requerían una verificación KYC 4, lo cual me pareció totalmente descabellada, ya que esa verificación la suele solicitar cuando ven grandes cantidades (exagerados números de ingresos y retiros), después de ver que que se solicitaba esos documentos, yo brinde todo lo necesario para que se pueda verificar.. obtuve varios rechazos en kyc 3 porque deseaban algunos documentos y cada soporte tenia otro criterio en decir de que fecha a que fecha necesitaba el comprobante de residencia.. en algún recibo de luz , agua o extracto bancario para poder verificar mi residencia.. después de mas de 6 a 8 rechazos, un soporte solicito mi reseteo total de mi kyc 1 y kyc 2 que previamente meses atrás estuvieron totalmente verificados y comprobados.. complicando mas las cosas y haciendo mas tedioso la verificación, yo no tuve ningún problema en hacerlo nuevamente, es aquí donde me detengo..  El departamento de verificación no entendían exactamente que tipo de negocios yo tenia, quise ser mas detallado en cada cosa en el kyc1.. lo cual fue rechazado porque según ellos cambie algo como la previa kyc estuvo, bueno.. lo que hice fue regresar todo a como estaba y ya no ser especifico en la casilla de ocupaciones.. si no colocar lo que actualmente había escrito y que se me había verificado meses atrás, despues de hacerlo obtuve muchísimos rechazos con el mismo mensaje de que cambie algún detalle previamente verificado.. lo cual me incomodo terriblemente, estuve preguntando todo estos días cada 1 hora y media.. a soporte que parte de mis datos estaba mal si podían preguntarle al departamento, porque esta tal cual estuvo la primera vez, cuando me lo verificaron hace ya meses atras.. y ahi me encuentro hasta el día de hoy.. antes revisaban mi caso y me denegaban cada 30 minutos.. pero ahora lo pasaron a revisar cada 24 a 48horas, haciendo esto imposible de solucionar.. es la primera vez en la vida que me pasa este momento tan desagradable en un casino y mas como Stake, siendo un casino muy grande y ordenado..  la calidad de comunicación entre los intermediarios (soporte en vivo) con el departamento de verificación es tan poco profesional, que los de soporte en vivo, no hacen mas que copiar y pegar la misma respuesta cada vez que solicitaba explicaciones, hasta el día de hoy sigo batallando con eso y parece que no tendrá un buen fin.. ya que si demoran 24 y 48 horas en revisar mi datos para darme nuevamente un rechazo esto me tomara 2 vidas en solucionar.. previamente entregue todos mis datos, incluidos fotos selfies, papel con el usuario y el día que lo hice, documentos de identidad mas documentos de residencia actual, mas documentos que acreditan mi negocio y mis ingresos.. pero aun así de nada valió.. porque ahora estoy estacando en el kyc1 sin poder avanzar a los demás, gracias a ese error del soporte en resetear todos los niveles para evitar confusiones, No sé que pasará.. probablemente si persiste el problema, pida mi reembolso total de lo que tengo dentro de la cuenta y que la suspendan permanentemente, porque es muy desagradable que me pidan kyc4 sin ninguna explicación cuando algunos usuarios con depósitos grandes y apuestas grandes.. no pasaron del kyc2.. de todos modos eso no es ningún problema porque ya presente todos mis datos.. el problema esta que ellos ahora me estan rechazando el kyc1 con los mismos datos ingresados.. y me hicieron pasar muchos días de estrés y de mal humor, si llego a un acuerdo de reembolso y finalización de mi cuenta, me despediré previamente aqui de todos ustedes, gracias por las charlas y  por cada cosa, la verdad mas que el dinero y la cuenta lo  que me causa desagradado es la injusticia y la falta de profesionalismo de soporte.. dando todos mis datos, no pueden decirme que esta mal y ser específicos, solo retrasan cada cosa mas y mas.. haciendo un desgaste emocionalmente y mentalmente para el cliente, me causa pena porque de verdad me entretenía mucho jugando y conversando con cada uno de ustedes, ya les haré saber que sucederá.. los estaré vigilando de cerca a todos ustedes, de todos modos de no solucionarlo  suerte chicos ❤️
  11. Sad
    DiegoMeister got a reaction from DanielOrta888 in No se si es el adiós o un hasta luego :C   
    @Soledad22g @ferwarenycia @DanielOrta888 Seguramente se preguntarán porque no pude acceder estos días y estuve ausente, les explicare la razón.
    hace 4 días estuve apostando como normalmente lo suelo hacer originales, estuve jugando plinko 0.5$ bolas intentando sacar un 76x, cuando me puse a espamear muchas bolas.. dejaron de salir y se quedo congelada la imagen, por un momento pensé que podría tratarse de un error por parte de mi internet o del mismo sitio,cuando refresque el sitio (F5) e intente nuevamente seguir jugando, me apareció un mensaje el siguiente..
    no comprendía si se traba de algún error y tenia que reiniciar de nuevo mi cuenta, intente desloguearme y al loguearme nuevamente e intentar jugar los juegos originales o slots, persistía el mensaje impidiéndome proseguir con el juego, después me percate que al querer escribir en el chat pidiendo ayuda o explicaciones a los moderadores para preguntar si sabían algo de esto, me di con la sorpresa que tampoco podía usar el chat, tampoco retirar el dinero.. ninguna opción del sitio. Al contactar al soporte me explicaron que requerían una verificación KYC 4, lo cual me pareció totalmente descabellada, ya que esa verificación la suele solicitar cuando ven grandes cantidades (exagerados números de ingresos y retiros), después de ver que que se solicitaba esos documentos, yo brinde todo lo necesario para que se pueda verificar.. obtuve varios rechazos en kyc 3 porque deseaban algunos documentos y cada soporte tenia otro criterio en decir de que fecha a que fecha necesitaba el comprobante de residencia.. en algún recibo de luz , agua o extracto bancario para poder verificar mi residencia.. después de mas de 6 a 8 rechazos, un soporte solicito mi reseteo total de mi kyc 1 y kyc 2 que previamente meses atrás estuvieron totalmente verificados y comprobados.. complicando mas las cosas y haciendo mas tedioso la verificación, yo no tuve ningún problema en hacerlo nuevamente, es aquí donde me detengo..  El departamento de verificación no entendían exactamente que tipo de negocios yo tenia, quise ser mas detallado en cada cosa en el kyc1.. lo cual fue rechazado porque según ellos cambie algo como la previa kyc estuvo, bueno.. lo que hice fue regresar todo a como estaba y ya no ser especifico en la casilla de ocupaciones.. si no colocar lo que actualmente había escrito y que se me había verificado meses atrás, despues de hacerlo obtuve muchísimos rechazos con el mismo mensaje de que cambie algún detalle previamente verificado.. lo cual me incomodo terriblemente, estuve preguntando todo estos días cada 1 hora y media.. a soporte que parte de mis datos estaba mal si podían preguntarle al departamento, porque esta tal cual estuvo la primera vez, cuando me lo verificaron hace ya meses atras.. y ahi me encuentro hasta el día de hoy.. antes revisaban mi caso y me denegaban cada 30 minutos.. pero ahora lo pasaron a revisar cada 24 a 48horas, haciendo esto imposible de solucionar.. es la primera vez en la vida que me pasa este momento tan desagradable en un casino y mas como Stake, siendo un casino muy grande y ordenado..  la calidad de comunicación entre los intermediarios (soporte en vivo) con el departamento de verificación es tan poco profesional, que los de soporte en vivo, no hacen mas que copiar y pegar la misma respuesta cada vez que solicitaba explicaciones, hasta el día de hoy sigo batallando con eso y parece que no tendrá un buen fin.. ya que si demoran 24 y 48 horas en revisar mi datos para darme nuevamente un rechazo esto me tomara 2 vidas en solucionar.. previamente entregue todos mis datos, incluidos fotos selfies, papel con el usuario y el día que lo hice, documentos de identidad mas documentos de residencia actual, mas documentos que acreditan mi negocio y mis ingresos.. pero aun así de nada valió.. porque ahora estoy estacando en el kyc1 sin poder avanzar a los demás, gracias a ese error del soporte en resetear todos los niveles para evitar confusiones, No sé que pasará.. probablemente si persiste el problema, pida mi reembolso total de lo que tengo dentro de la cuenta y que la suspendan permanentemente, porque es muy desagradable que me pidan kyc4 sin ninguna explicación cuando algunos usuarios con depósitos grandes y apuestas grandes.. no pasaron del kyc2.. de todos modos eso no es ningún problema porque ya presente todos mis datos.. el problema esta que ellos ahora me estan rechazando el kyc1 con los mismos datos ingresados.. y me hicieron pasar muchos días de estrés y de mal humor, si llego a un acuerdo de reembolso y finalización de mi cuenta, me despediré previamente aqui de todos ustedes, gracias por las charlas y  por cada cosa, la verdad mas que el dinero y la cuenta lo  que me causa desagradado es la injusticia y la falta de profesionalismo de soporte.. dando todos mis datos, no pueden decirme que esta mal y ser específicos, solo retrasan cada cosa mas y mas.. haciendo un desgaste emocionalmente y mentalmente para el cliente, me causa pena porque de verdad me entretenía mucho jugando y conversando con cada uno de ustedes, ya les haré saber que sucederá.. los estaré vigilando de cerca a todos ustedes, de todos modos de no solucionarlo  suerte chicos ❤️
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