StakeMx Experimenta?

[Alexx9311]

Soporte de StakeMX no está siendo de ayuda.
Implementaron parámetros de seguridad donde te hacen validar información que YA es correcta, activa y validada oficialmente ante SAT.

Mi RFC está activo y correcto, pero al verificar el sistema sigue marcando “problemas con información personal”. Lo peor es que soporte parece no conocer cómo funcionan realmente los documentos en México.

Todo ciudadano mexicano cuenta con una CURP de nacimiento que solo se deshabilita al fallecer el contribuyente. El RFC es indispensable en México y no “desaparece” ni deja de existir porque sí. El verdadero problema es que tardan horas en responder y cada respuesta significa volver a empezar TODO el trámite otra vez.

Da la impresión de que el proceso está siendo manejado por sistemas automatizados o personas que no comprenden la situación real de los usuarios mexicanos. Aunque uno entregue pruebas, constancias fiscales, CURP, INE y todo correcto, StakeMX jamás acepta responsabilidad y nunca resuelve nada.

Hoy ya llevo 4 días atorado en el mismo error. Todos hablan del problema, muchísimas personas lo están sufriendo, pero nadie da solución real. Fácilmente más de 65 usuarios están pasando exactamente por esto.

StakeMX, si venían a experimentar con la migración, debieron tomar mejores medidas antes de afectar cuentas con años de actividad. Mi cuenta está en peligro siendo Platino 1 casi Platino 2, y sinceramente ya me rendí mil veces intentando resolver esto.

Si alguien de StakeMX realmente ve este mensaje y puede ayudarme de verdad, lo agradecería.