Lallemanddd

Bonjour à tous, Je rencontre un souci avec l’un de mes paris et j’espère obtenir des conseils ou une assistance pour résoudre cette situation. J’ai parié 100 € sur la paire Pedone G./Ruggeri pour remporter le second set. Au moment où j’ai placé mon pari, le score était 4/4, 0/40 et la cote affichée était de 1,60. J’avais choisi l’option « aucune cote ne peut changer », donc le score et la cote étaient corrects au moment de la validation de mon pari. Cependant, juste après avoir validé mon pari (5 seconde) le match a été suspendu pendant environ 5 minutes. Pendant cette suspension, l’arbitre a décidé de modifier le score, qui est passé à 4/4, 15/30 et donc la cote que j’ai valider a 1.6 n’aurais jamais dû avoir lieu exister. J’ai toutes les preuves en image de cette situation… J’ai immédiatement contacté le support, qui m’a indiqué que le problème serait transmis au service concerné , mais d’après eux la situation n’est pas de leurs responsabilité ( il pense que le site tier s’est trompé sur le score mais en fait ce n’est pas une erreur du site, c’est juste une modification sur le match ce qu’est complètement différent. J’ai bel et bien regardé les conditions générales et que steak se dédouane de toute erreur du tir, mais pas d’une erreur d’arbitrage directement lié au match. Compte tenu de ces éléments, j’ai directement demander le remboursement intégral de mon pari de 100 € avant la fin du match, mais j’ai été très mal accueilli et ils m’ont refoulé en me disant qu’il n’y avait pas de solution, et que mon cas avait été examiné en profondeur. De mon côté, je reste persuadé que cette erreur mérite un remboursement et que c’est injuste ce qui s’est passé et j’aimerais donc faire appel à l’un de vous pour m’aider à ce sujet … Je reste à disposition pour fournir toutes les preuves nécessaires et espère une résolution rapide. Merci d’avance pour votre aide et vos conseils…

Bonjour, je me permets de vous contacter suite à une demande que je vais effectuer sur le chat Stake en leur demandant de me bannir définitivement du chat. Cette décision avait été prise un peu sur un coup de tête et je regrette énormément depuis maintenant plusieurs semaines et j’aimerais savoir s’il était possible pour vous de me redonner l’accès au chat de manière optimal. J’avais fait cette demande auprès d’un modérateur du chat qui m’avait gentiment accompagné et expliqué qu’il était tout à fait possible et il avait exécuté ma demande aujourd’hui, je le regrette et j’aimerais qu’il soit possible pour moi de pouvoir rediscuter dans le chat. Au revoir