A mí me pasó algo parecido hace unos meses con un retiro en moneda local. Normalmente los pagos llegan bastante rápido, pero en algunas ocasiones pueden quedar en revisión o demorarse más de lo habitual por el proveedor de pagos o por verificaciones internas. Dos días ya me parece un plazo suficientemente largo como para abrir un ticket si todavía no lo hiciste.
Te recomiendo revisar que los datos de la billetera virtual estén correctos y verificar si el retiro sigue apareciendo como "iniciado" o si hubo algún cambio de estado. También sería útil indicar el método de retiro utilizado, porque algunos medios suelen tener más demoras que otros.
De todos modos, si el retiro figura procesado desde hace 48 horas y el dinero no llegó, lo mejor es insistir con soporte y proporcionarles el ID de la transacción. Seguramente podrán decirte exactamente en qué etapa se encuentra el pago. Espero que se resuelva pronto y que nos cuentes cómo termina el caso.
