Also mal ganz ehrlich, deinen Frust verstehe ich, aber es hilft wirklich niemandem, den Ton so anzugehen. Probleme mit der Seite sind natürlich ärgerlich, und auch der Support will nur, dass alles fair abläuft – dafür braucht er aber nun mal die Bet-ID. Wenn du jedes Mal gleich so sauer reagierst, wird’s nur komplizierter, dir schnell zu helfen. Ein bisschen Geduld und eine klare, ruhige Schilderung deiner Probleme machen’s einfacher, damit das Ganze reibungsloser läuft. Und was die Promo angeht: Klar, es könnte besser geplant sein, aber du weißt ja auch, dass man nicht immer alle zufriedenstellen kann. Probier’s das nächste Mal einfach mit etwas mehr Gelassenheit, dann klappt’s bestimmt auch besser mit dem Support.
