geancgr Posted January 3, 2025 #1 Posted January 3, 2025 Bom dia forum, Gostaria de relatar um acontecimento. No dia 31, não pude me atentar ao email (alertando sobre a troca da casa) e acabei fazendo um deposito, o qual demorou o dia todo para cair e quando entrei em contato com o suporte os mesmos disseram que estava com problema. Até ai tudo bem, acontece que no dia 01/01 quando o site trocou, meu saldo caiu na plataforma antiga e eu não conseguia usar, e para sacar precisava bater o rollover que não tinha como pois o site estava bloqueado. "Tentei" ( e quando eu coloco em aspas é porque eu tentei MUITO!) entrar em contato com todo tipo de suporte, seja o da stake.com ou da stake.bet.br, o da bet.br me mandou entrar em contato com o da stake e vice e versa. Estou cansado pois tem um saldo preso e gostaria de saber se alguém esta passando por isso? Ou se alguém consegue me guiar pra algum responsável. Agradeço!
Moderator Sasor Posted January 3, 2025 Moderator #2 Posted January 3, 2025 Olá @geancgr Você deve enviar seu caso para obter assistência do suporte através do email: [email protected]
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