Компенсация

[hrumz]

Не знаю,стоит ли это писать,но я напишу)

В общем,сегодня меня окончательно выбесила ситуация с лагами на балансе.Как только раздает Бот,сразу обновляется истинный баланс,так как есть проблемы с обновлением в ходе игры.

Я высказала все службе поддержки,обьясняя то,что нужно либо закрывать казино пока идут настройки баланса,либо компенсировать убытки,потому что я,например,делаю большие ставки,думая,что баланс позволяет,а как только обновляется баланс,я понимаю,что такие ставки бы не делала,тем самым проигрываю деньги,которые могла не проиграть.

Я не долго,но настойчиво обьясняла свою позицию..и на меня все-таки услышали и поняли.Пусть компенсация была и не большая,но все равно приятно,что умеют признавать свои косяки и возмещать хоть какой-то ущерб)

В итоге по моей претензии мне компенсировали 50к сатош .

Если кто-то хочет,попробуйте все граматно обьяснить,возможно,и вам повезет)

Удачи)

Буду рада небольшому вознаграждению,если у кого-то получится получить компенсацию благодаря этой статье))))))))))

[Lexus19]

Истинно верное решение , если самому саппорту не доказывать свою правоту , то никто не будет за нас что то делать . 

[hrumz]

Вот и я про тоже) Столько возмущений было в чате по этому поводу..но почему то никто не захотел решить этот вопрос..Вот специально для них и написала))Не возмущайтесь,а решайте))

[BlackBiz]

6 hours ago, hrumz said:

Вот и я про тоже) Столько возмущений было в чате по этому поводу..но почему то никто не захотел решить этот вопрос..Вот специально для них и написала))Не возмущайтесь,а решайте))

еще я знаю, что проблема была с блекджеком, когда было равное количество очков, но банк все равно забирало казино, но вроде как людям компенсировали их ставки, которые были потрачены

[dimash1976]

У меня слава богу небыло таких лагов, хотя у многих есть и пишут, ничего у меня необновляеться, просто иногда ставки останавливаються, личка работает, выводы тоже

[Lexus19]

Саппорту пофигу , у них проблемы нет пока ты ее не озвучил , зачем  им делать лишние телодвижения . 

[minys]

Подвисания и у меня были но это из за моего интернета, я даже на стейк и не грешил.

[YuRed]

13 hours ago, hrumz said:

Не знаю,стоит ли это писать,но я напишу)

В общем,сегодня меня окончательно выбесила ситуация с лагами на балансе.Как только раздает Бот,сразу обновляется истинный баланс,так как есть проблемы с обновлением в ходе игры.

Я высказала все службе поддержки,обьясняя то,что нужно либо закрывать казино пока идут настройки баланса,либо компенсировать убытки,потому что я,например,делаю большие ставки,думая,что баланс позволяет,а как только обновляется баланс,я понимаю,что такие ставки бы не делала,тем самым проигрываю деньги,которые могла не проиграть.

Я не долго,но настойчиво обьясняла свою позицию..и на меня все-таки услышали и поняли.Пусть компенсация была и не большая,но все равно приятно,что умеют признавать свои косяки и возмещать хоть какой-то ущерб)

В итоге по моей претензии мне компенсировали 50к сатош .

Если кто-то хочет,попробуйте все граматно обьяснить,возможно,и вам повезет)

Удачи)

Буду рада небольшому вознаграждению,если у кого-то получится получить компенсацию благодаря этой статье))))))))))

За своим балансом слежу, вроде не замечал пропажи, но за информацию спасибо, буду следить ещё пристальнее и иметь в виду как выбить компенсацию

[Alamar]

Ну так же само у меня вчера ситуация была со щербетом, я ловил 2222х, а там автостоп на 1000х был, о котором никто и не знал, выпал мне вообще 19 000х, а так считай я потерял 122к сатох, которые бы получил, если бы не было этого глюка у них. Хер кто мне что вернет конечно )

[hrumz]

Опять начинаются тупо обсуждения внутри коллектива..в поддержку то в итоге кто-нибудь еще обратился??кто-нибудь получил компенсацию?

[minys]

В поддержке один ответ, что работает все в штатном режиме, проблем ни каких нет))))

[dimash1976]

On 9/18/2018 at 3:49 PM, Lexus19 said:

Саппорту пофигу , у них проблемы нет пока ты ее не озвучил , зачем  им делать лишние телодвижения . 

Почему саппорту пофиг, человек десять напишут о проблеме и им придёться быстрее убирать лаги, потому что перестают играть и ждут когда исправят, вроде потихоньку настраивают нормально

[YuRed]

Обращался в саппорт с таким же вопросом, забодался объяснять, в итоге мне сказали что "есть проблема с правильным обновлением баланса во время игры, мы знаем об этой проблеме и сообщили разработчикам, чаще обновляйте страницу чтобы контролировать баланс", и всё, пизд@ц на этом, вот так вот

[minys]

Я бы удивился если бы они по другому ответили тебе. Везде ты сам виноват, что не обновляешь что проигрываешь и так далее

 

[YuRed]

23 hours ago, minys said:

Я бы удивился если бы они по другому ответили тебе. Везде ты сам виноват, что не обновляешь что проигрываешь и так далее

 

Конечно, обращений много по этому вопросу, они же не могут сказать что виноваты и всем компенсировать проигранные балансы

[minys]

5 minutes ago, YuRed said:

Конечно, обращений много по этому вопросу, они же не могут сказать что виноваты и всем компенсировать проигранные балансы

Ну хоть не посылают открытым текстом. Вообще это казино самое лучшее, как тут халявы больше нигде нет

[ruslangerter95]

Молодец!) так и надо, свою позицию, своё потраченное время и деньги, это всегда надо отстаивать! А админам и техподдержке респект что отзывчивы и с пониманием отнеслись к этой ситуации, так как проблема явно не твоя)

[minys]

Тут больше проблема не столько в ищезновеннии средств, а в глюке, они на самом деле не ищезли а просто баланс завис, а средства благополучно проигрывались в этот момент, и когда баланс обновляется или страница обновляется и исчезает сразу сумма очень большая то складывается такое впечатление, что ее украли. Вот с этими зависонами надо решить проблему