⚠️ Bug in Autobet — Players at Risk! | Сбой автоставок — риски для игроков
🇬🇧 Dice x99 Autobet Failure (200% Increase) — Request for Compensation & Clarification
Hello,
On September 20, 2025, I experienced a malfunction in Stake’s built-in autobet function (200% increase after a win) while playing Dice x99.
📌 What happened:
Bet #605 casino:403979955969 – Win, $0.24 stake → $23.76 payout.
Bet #606 casino:403980026850 – Also a win, but the stake remained $0.24 (should have increased to $0.72). Payout again $23.76 instead of ~$72.
Bet #607 casino:403980027688 – Loss, and only here the stake increased to $0.72.
📷 Screenshot proof:
(see attached file)
As a result, the autobet multiplier did not trigger after the first win, costing me $48.24 in missing payout.
🗂️ Steps I took:
Provided support with bet IDs (605, 606, 607).
Sent a screenshot of my autobet settings.
Added earlier bets on the same seed (house:403979926550, house:403979927408, etc.).
💬 Stake’s response:
They stated that autobet is processed on the player’s device, not the server.
If a “lag” occurs on the device or browser, commands may fail to reach the server.
However, there are no official technical requirements (device specs, browser version, internet speed) published anywhere.
When I requested clear conditions for autobet functionality, support could not provide an answer.
⚖️ My stance:
I used Stake’s built-in autobet, no third-party tools.
If a platform feature fails — it’s Stake’s responsibility, not the player’s.
Lack of transparency about system requirements means users cannot predict such issues and unfairly bear the losses.
Yes, the amount isn’t critical. But it’s a matter of principle: if the site doesn’t take responsibility for its own features, what guarantee is there that tomorrow the same won’t happen to any other player?
❗ I request:
Official acknowledgment of this autobet malfunction.
Clarification why Stake denies responsibility for its own core functions.
Compensation of the missing $48.24.
If unresolved, this issue puts all players who use autobet at similar risk.
🇷🇺 Сбой автоставок в Dice x99 (увеличение 200%) — прошу компенсацию и разъяснения
Здравствуйте!
20.09.2025 при игре в Dice x99 я столкнулся с ошибкой встроенной функции автоставок (увеличение на 200% после выигрыша).
📌 Суть проблемы:
Ставка №605 casino:403979955969 – выигрышная, ставка $0.24 → выплата $23.76.
Ставка №606 casino:403980026850 – также выигрышная, но ставка осталась $0.24 (должна была увеличиться до $0.72). Выплата снова $23.76, хотя должна была составить около $72.
Ставка №607 casino:403980027688 – проигрышная, и только здесь ставка увеличилась до $0.72.
📷 Скриншот подтверждения:
(см. прикреплённый файл)
В результате автоувеличение не сработало после первой выигрышной ставки, что лишило меня выплаты $48.24.
🗂️ Что я сделал:
Предоставил в поддержку ID ставок (605, 606, 607).
Отправил скриншот настроек автоставок.
Дополнил другими ставками с того же сида (house:403979926550, house:403979927408 и др.).
💬 Ответ поддержки:
Stake заявил, что автоставки обрабатываются на устройстве игрока, а не сервером.
В случае «лага устройства или браузера» команды могут не дойти до сервера.
При этом минимальные технические требования (устройство, браузер, скорость соединения) нигде не опубликованы.
На запрос о чётких условиях корректной работы автоставок ответа не последовало.
⚖️ Моя позиция:
Я использую встроенную функцию Stake, без стороннего софта.
Если функция работает нестабильно — это проблема платформы, а не игрока.
Отсутствие прозрачных требований означает, что игрок не может предусмотреть такие сбои и несёт убытки по вине Stake.
Да, сумма вроде не критичная. Но тут дело в принципе: если сайт не отвечает за свои же функции, то где гарантия, что завтра такое не случится у любого другого игрока?
❗ Я прошу:
Зафиксировать факт сбоя автоставок.
Объяснить официально, почему Stake снимает с себя ответственность за работу собственных функций.
Возместить недополученные $48.24.
Если ситуация не будет решена, это создаёт риск для всех игроков, которые используют автоигру.
Hello Stake Community & Stake Team, Promotion: Originals Ascent Dates: November 13 – November 20, 2025 Link: https://stakecommunity.com/topic/158011-originals-ascent-november-13-20/ I fully completed all the requirements during the active period (13–20 November). The promotion officially ended on November 20 at 23:59. Only on November 21 (after the promotion was already over) I received the notification that I was excluded from the promotion. Support refuses to credit the prize and refers to clause 12.3 (“We reserve the right to withdraw any promotion at any time”) and to the standard line “bets placed before exclusion notice will not be counted”. However: On the moment the promotion ended (20.11 06:00) I was still a fully eligible participant. The exclusion notice arrived only on 21.11, when the promotion no longer existed. Therefore, the clause about “bets before exclusion notice” simply cannot be applied retroactively to a finished promotion. This is a clear case of retroactive disqualification after the race was over, which is not covered by any rule. I have full screenshots of: all qualifying bets made 13–20 November promotion terms exclusion notice timestamped 21 November full live-support chat I am giving Stake 48 hours to credit the prize I legitimately earned. If not, I will open public complaints on casino.guru, AskGamblers, LCB and Reddit with all evidence attached. Would really like to avoid that and keep playing on Stake as usual, but fair is fair. Thanks in advance for the quick resolution. Username: Yevhenii1488 Prize I’m missing: 150 USD
