Verify account Levels 3 and 4 They also don't approve KYC3 KYC4

[JohnSlark]

Merci pour votre message. Nous comprenons à quel point cette situation peut être désagréable.

Pour confirmer le niveau 3, nous aurons besoin d'une facture de services publics émise à votre nom au cours des trois derniers mois, ainsi que d'une preuve de paiement pour la même période. Ces documents peuvent être combinés en un seul fichier PDF et téléchargés via la page de confirmation.

Pour le niveau 4, veuillez fournir un ile de casino https://bde-supaero.fr/casino/ile-de-casino/ relevé bancaire et les feuilles de calcul des trois derniers mois, également regroupés en un seul fichier PDF.

S'il vous plaît assurez-vous que les documents sont clairs, complets et clairement visibles pour éviter d'autres retards. Une fois Téléchargé, notre équipe les examinera en un rien de temps.

Edited February 19 by JohnSlark

[weirduck]

On 2/15/2026 at 2:57 PM, tkanhtk97 said:

I’m experiencing a similar issue. I have completed Level 4 verification, but my account has still not been unlocked. I have contacted the account support team via Gmail, but several days have passed and I have not yet received any response.

Have you received a response from them yet? How long did it take for them to reply to your email? I’m experiencing a similar issue as well.

how to upload level 3 documents?? whwn i try to upload a merge pdf file it is not accepting , and i upload a single file it doesnot contaion all the necessary document ... what should i do???