Xin hỗ trợ mở khoá tài khoản bị tạm khoá.

[tkanhtk97]

Chào mọi người,

Cho mình hỏi có ai từng bị tạm khóa tài khoản trên Stake mà đã mở lại được chưa ạ?

Mình rút VND vài lần thì bị hoàn tiền, sau đó tài khoản bị khóa. Phía Stake yêu cầu mình xác minh đủ 4 cấp độ để mở khóa. Mình đã hoàn thành đầy đủ cả 4 cấp rồi nhưng tài khoản vẫn đang trong trạng thái tạm khóa.

Thậm chí mình còn nhận được email cập nhập tài khoản từ Stake thông báo rằng tài khoản chỉ bị cấm nhận thưởng từ Telegram và các mạng xã hội trong vòng 1 tuần, còn chức năng nạp, rút và đặt cược vẫn hoạt động bình thường. Nhưng thực tế hiện tại tài khoản của mình vẫn bị tạm ngưng hoàn toàn – không nạp được, không rút được và cũng không đặt cược được.

Hiện tại mình chỉ biết chờ phản hồi email mà không rõ thời gian xử lý cụ thể là bao lâu. Đã 5 ngày trôi qua kể từ khi bị khóa.

Có anh/chị/em nào từng gặp tình trạng tương tự chưa? Hoặc có mod người Việt nào có thể hỗ trợ giúp mình với ạ?
Mình xin cảm ơn rất nhiều 🙏

 

 

Edited February 15 by tkanhtk97

[chuong295]

Mình nghĩ bác chỉ gặp vấn đề bình thường về kyc, nên bác vẫn cứ kyc và hỏi hổ trợ, còn vấn đề mail bị khóa nhận bonus thì từ từ sau 7 ngày là hết á

[banhmubumanh]

cái này là mail 7 ngày mà

[Laylaitatca992]

Cuối cùng có rút dc k vậy bác ơi

Bước 3-4 thì show cái gì cho nó vậy mn