Вопросы-ответы по stake.Обращения в саппорт

[Viksen]

Не нашла я что-то темы по поводу вопросов и ответов, связанных с проблемами и багами и общению с службой поддержки.

Давайте писать по существу  с каким вопросом вы обращались и что вам ответили.Это поможет многим решить свои проблемы, особенно тем,кто плохо понимает английский и не может оформить правильный запрос в службу поддержки.

МОЯ ПРОБЛЕМА СЕГОДНЯ

В общем сегодня на новом stake обнаружила,что поставив автоматом выбивать  в лимбо 100кх. чтоб тормознуло на выигрыше я поставила stop on profit 5к. В итоге обратила внимание,что как только я получаю типы в литках и они больше 5к, так у меня тормозит сразу автомат. 

обратилась в саппорт. у меня все подробно выяснили и сообщили,что 

Hey again, 

Sorry for the misunderstanding, since you have received a tip or rain that exceeds your stop on profit amount, it is counted as profit reached.
For example, if you set 0.0005 LTC stop on profit and then receive a tip of 0.001 LTC, it would mean that you are already above 0.0005 LTC in profit and it stops since the profit goal is reached.

I hope I have explained well, let me know if you have any additional questions.

Привет снова,
Извините за недоразумение, так как вы получили чаевые или дождь, которые превышают ваш стоп по сумме прибыли, они засчитываются как достигнутая прибыль.
Например, если вы установите 0,0005 LTC-стоп на прибыль, а затем получите чаевые 0,001 LTC, это будет означать, что вы уже выше 0,0005 LTC в прибыли, и это остановится, так как цель прибыли достигнута.
Надеюсь, я хорошо объяснил, дайте мне знать, если у вас есть дополнительные вопросы.

То есть профит автомат сосчитывает не с зеленого хода, а с баланса.Для бота профит на балансе увеличился, а значит он должен остановиться.

Чтоб просто больше не возникало с этим проблем

Еще раз прошу обратить внимание ,что тема конкретно по  работе стакана и вопросов с саппортом. Не стоит переходить на обсуждение работы саппорта, а только по существу.Такая проблема - такое решение было предложено

[MpLol]

Помню давно ещё обращался на счёт вывода сатох с мобильной версии форума. Мне помогли и спасибо им за это. Кстати я создал тему на форуме, кому интересно просматривайте.

[sofia]

Да обращалась в саппорт не могла 2фа  поставить сидели 2 часа гадали не получалось в итоге когда телефон полетел . Поставила на изи 2фа проблема была не в стакане а в самом телефоне.

[Green9999]

Обращаюсь в саппорт часто по личным причинам.... но в основном проблемы с Впн.. то пускает то не пускает.. дело не в провайдере и не гугл браузере.. проверял.. через комп пускало ,через телефон нет.. (по вайфаю) а вообще пишите им по чаще им же скучно сидеть там ))

[kiv211]

23 hours ago, Green9999 said:

Обращаюсь в саппорт часто по личным причинам.... но в основном проблемы с Впн.. то пускает то не пускает.. дело не в провайдере и не гугл браузере.. проверял.. через комп пускало ,через телефон нет.. (по вайфаю) а вообще пишите им по чаще им же скучно сидеть там ))

пишите почаще))) не думаю, что у них железные нервы отвечать на все наши идиотские вопросы, когда нибудь и посылать начнут)

хоть они все такие доброжелательные стараюсь лишний раз не беспокоить их, если есть какая то проблема - постараюсь сначала в чате узнать, найти решение, ну а если уж деваться некуда, то иду в саппорт, хотя признаюсь, их общение подкупает своей доброжелательностью и позитивчиком - смайлики, пожелания удачи и так далее, что иногда прям хочется просто зайти и поговорить так сказать ни о чём)

[jullifit]

Пару раз слетала винда и соответственно программа с 2фа тоже, помогли быстро снять защиту с аккаунта, правда надо ответить на некоторые вопросы и предоставить некоторые доказательства , что аккаунт твой, и один раз вывод подвис, тоже помогли моментально. Больше проблем не было.

[sofia]

Ну писала в сапу по поводу рейбека и норм сап обьяснили что я только сейчас активирую рейбек дали полные инструкции и через пару часов дали бонус . Сейчас все активно просто пусть копится может и накопится что полезное .

[Lexus19]

On 4/3/2019 at 12:17 AM, kiv211 said:

пишите почаще))) не думаю, что у них железные нервы отвечать на все наши идиотские вопросы, когда нибудь и посылать начнут)

хоть они все такие доброжелательные стараюсь лишний раз не беспокоить их, если есть какая то проблема - постараюсь сначала в чате узнать, найти решение, ну а если уж деваться некуда, то иду в саппорт, хотя признаюсь, их общение подкупает своей доброжелательностью и позитивчиком - смайлики, пожелания удачи и так далее, что иногда прям хочется просто зайти и поговорить так сказать ни о чём)

Ну это их работа отвечать на идиотские и не только вопросы , для этого они и существуют , так что не надо стеснятся , что то непонятно , так всегда можно уточнить . 

[kiv211]

2 hours ago, Lexus19 said:

Ну это их работа отвечать на идиотские и не только вопросы , для этого они и существуют , так что не надо стеснятся , что то непонятно , так всегда можно уточнить . 

Лекс это всё конечно понятно, но ведь многие из нас их терроризируют по пустякам, когда можно спросить в чате и получить решение, каждый из нас сталкивался с той или иной проблемой, у нас уже довольно таки приличный багаж ответов на какие то вопросы по которым не обязательно лезть к сапам.

ну вспомни хотя бы года полтора,два назад - когда зависали игры,тормозился чат да и вообще всё хреново функционировало, ведь каждый второй ломился к сапам и задавал один и тот же вопрос по этому поводу, на который всегда был ответ - чистите куки)) ну я просто не сторонник лишний раз их беспокоит, хоть понимаю, что это их работа и всё такое, но такой уж я есть)

[gandza750]

On 4/4/2019 at 3:26 AM, Lexus19 said:

Ну это их работа отвечать на идиотские и не только вопросы , для этого они и существуют , так что не надо стеснятся , что то непонятно , так всегда можно уточнить . 

ага а потом они приходят, к нам и говорят,что мы их заебали)))))я того стараюсь писать им крайне редко)

[axl404]

А как сделать,чтобы лейбочка под каждым постом твоим висела?

[jullifit]

On 4/4/2019 at 2:46 AM, sofia said:

Ну писала в сапу по поводу рейбека и норм сап обьяснили что я только сейчас активирую рейбек дали полные инструкции и через пару часов дали бонус . Сейчас все активно просто пусть копится может и накопится что полезное .

А за счёт чего набирается сумма рейкбека, ты не спрашивала? За счёт вагера или суммы проигрыша? Я что-то не поняла их с гугл переводчиком)

[Owly]

1 hour ago, jullifit said:

А за счёт чего набирается сумма рейкбека, ты не спрашивала? За счёт вагера или суммы проигрыша? Я что-то не поняла их с гугл переводчиком)

Рейкбэк набирается от вагера и только от него, а не от каких-то % от прибыли казино, как некоторые писали  Если предоставили 10% рейкбэка то это 0.1% от вашего вагера за промежуток времени  

[millioner500]

8 minutes ago, Owly said:

Рейкбэк набирается от вагера и только от него, а не от каких-то % от прибыли казино, как некоторые писали  Если предоставили 10% рейкбэка то это 0.1% от вашего вагера за промежуток времени  

Макс не согласен я с тобой, нету фиксированого процента рейкбека, все зависит от игр в которые ты играешь и делаешь вагер. В рулетке процент 2,7 поэтому за меньший вагер я получал больший рейкбек, а в некоторых играх процент меньше 1, соответственно играя в них ты получишь меньше.

[Owly]

1 minute ago, millioner500 said:

Макс не согласен я с тобой, нету фиксированого процента рейкбека, все зависит от игр в которые ты играешь и делаешь вагер. В рулетке процент 2,7 поэтому за меньший вагер я получал больший рейкбек, а в некоторых играх процент меньше 1, соответственно играя в них ты получишь меньше.

Ну и зря  Потому что это работает так, как я и описал - вагер за промежуток времени. Или ты полагаешь они ещё и по играм будут проверять?  

[millioner500]

Just now, Owly said:

Ну и зря  Потому что это работает так, как я и описал - вагер за промежуток времени. Или ты полагаешь они ещё и по играм будут проверять?  

Ну там проверяет программа наверно, а не в ручную. Но то что тграя в рулетку я получал больше своих 10% это замечено сто процентно. Если ты сможешь это как то объяснить, то я соглашусь с тобой.

[Owly]

6 minutes ago, millioner500 said:

Ну там проверяет программа наверно, а не в ручную. Но то что тграя в рулетку я получал больше своих 10% это замечено сто процентно. Если ты сможешь это как то объяснить, то я соглашусь с тобой.

Проверяется вручную, после каждого рейкбэк запроса они фиксируют твой текущий вагер и потом быстро подсчитывают. Я и сам фиксировал, посредством скриншота, и в каждый запрос получал копеечка в копеечку  

Грубо говоря - сам себе реферал.

[millioner500]

13 minutes ago, Owly said:

Проверяется вручную, после каждого рейкбэк запроса они фиксируют твой текущий вагер и потом быстро подсчитывают. Я и сам фиксировал, посредством скриншота, и в каждый запрос получал копеечка в копеечку  

Грубо говоря - сам себе реферал.

Ты не ответил на вопрос... Я фиксил свой рейкбек и получал больше чем 10% чем у меня есть имея половину вагера или даже больше в рулетке. Где эйдж игры 2,7 . Ты получал копеечка в копейку потому что только 4 игры имеют отличный от единицы эйдж. Я говорю что по факту я получал больше чем я фиксировал вагера. Вот специально сейчас заберу рейкбек, и попробую накрутить весь вагер за сутки в рулетке. И посмотрим верны ли твои слова.

[Owly]

10 minutes ago, millioner500 said:

Ты не ответил на вопрос... Я фиксил свой рейкбек и получал больше чем 10% чем у меня есть имея половину вагера или даже больше в рулетке. Где эйдж игры 2,7 . Ты получал копеечка в копейку потому что только 4 игры имеют отличный от единицы эйдж. Я говорю что по факту я получал больше чем я фиксировал вагера. 

Признаю неправоту Эд  Пообщался сейчас с Дарко, и он полностью подтвердил твои слова. В рулетке и правда накручивать вагер для рейкбэка выгоднее. Не думал, что они сделают такой сложный механизм 

[axl404]

Макс,ты как эту лэйбу прицепил?

[Owly]

16 minutes ago, axl404 said:

Макс,ты как эту лэйбу прицепил?

Аккаунт -> настройки:

[Green9999]

On 4/2/2019 at 9:17 PM, kiv211 said:

пишите почаще))) не думаю, что у них железные нервы отвечать на все наши идиотские вопросы, когда нибудь и посылать начнут)

хоть они все такие доброжелательные стараюсь лишний раз не беспокоить их, если есть какая то проблема - постараюсь сначала в чате узнать, найти решение, ну а если уж деваться некуда, то иду в саппорт, хотя признаюсь, их общение подкупает своей доброжелательностью и позитивчиком - смайлики, пожелания удачи и так далее, что иногда прям хочется просто зайти и поговорить так сказать ни о чём)

они доброжелательные,потому что ты (так скаать клиент казино) если ты уйдешь это минус онлайн... чем меньше людей в казино,тем меньше вероятность пополнять кошелек Эдди )) так что я считаю,что иногда нужно ходить в саппи предъявлять..а особенно когда они говорят ,что вам не повезло )) я им сразу пишу ,что это оскорбление (так как назвали меня неудачником ) и они грузятся ... и пишу им ,что мы все в одной лодке .. саппорт торпеды, мы игроки... вот и вся схема а вот если Эдди писать все начнут,то это другая совсем тема ... )

[Lexus19]

4 hours ago, Green9999 said:

я им сразу пишу ,что это оскорбление (так как назвали меня неудачником ) и они грузятся ... 

Вот это ты гениально просто придумал  😂🤣😂 Снимаю шляпу 👍

[Green9999]

9 hours ago, Lexus19 said:

Вот это ты гениально просто придумал  😂🤣😂 Снимаю шляпу 👍

Я не придумывал.. это психология... есть много схем развода людей...а они разводят игроков.... так что их же словами им же и предъявляю .. ничего сложного ..но чаще прикалываюсь больше.... чтоб сильно не напрягались )) а то закроются )) я еще им не предъявлял,за то что они могут блокировать айпи адрес(так как это мои личные данные, и по конституции нарушают права человека и свободу действий ) то есть.. твой айпи адрес они не имеют права блокировать..и ничего с ним делать, а они нарушают закон... ведь сливает не просто так..

[minys]

2 hours ago, Green9999 said:

Я не придумывал.. это психология... есть много схем развода людей...а они разводят игроков.... так что их же словами им же и предъявляю .. ничего сложного ..но чаще прикалываюсь больше.... чтоб сильно не напрягались )) а то закроются )) я еще им не предъявлял,за то что они могут блокировать айпи адрес(так как это мои личные данные, и по конституции нарушают права человека и свободу действий ) то есть.. твой айпи адрес они не имеют права блокировать..и ничего с ним делать, а они нарушают закон... ведь сливает не просто так..

Сложно что то доказать когда тебя уже заблокируют и вообще в их стране может нет такого положения про свободу и так далее, а даже если и есть то куда ты будешь обращаться с такими заявлениями по защите своих прав?